Sistema Eletrônico de Administração de Conferências ANCIB, XXIV ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

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FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO EM EQUIPES VIRTUAIS
Ana Cristina Marques de Carvalho, Armando Sérgio de Aguiar Filho, Amanda Damasceno de Souza, Fabiana Paula Moreira do Carmo Furtado

Última alteração: 2025-02-08

Resumo


O compartilhamento de conhecimento é uma área fundamental da Gestão do Conhecimento, envolvendo um ato consciente e voluntário pelo qual um indivíduo disponibiliza seu conhecimento para outra pessoa, equipe ou organização. Nos últimos anos, com o avanço das Tecnologias de Informação e Comunicação, surgiu o conceito de equipes virtuais. Essas estruturas, cada vez mais presentes no contexto empresarial, são caracterizadas por diversidade cultural e geográfica, o que pode dificultar o compartilhamento de conhecimento. Este artigo apresenta uma Revisão Sistemática de Literatura com o objetivo de identificar os fatores que influenciam o compartilhamento de conhecimento em equipes virtuais. Inicialmente, foi realizada uma pesquisa documental exploratória nas bases de dados da Web of Science, Scopus e Google Acadêmico para identificar o número de artigos científicos publicados nos últimos cinco anos sobre a temática. Dos 277 artigos inicialmente levantados, procedeu-se uma análise qualitativa, utilizando a técnica de análise de conteúdo, resultando na seleção de 10 artigos para uma análise mais aprofundada. Foram identificados os principais fatores que influenciam o compartilhamento de conhecimento, os quais foram agrupados em cinco categorias: individuais, de equipe, organizacionais, tecnológicos e transnacionais. Ao mapear esses fatores, as empresas podem fortalecer o gerenciamento do conhecimento em equipes virtuais, por meio de ações como a implementação de ferramentas colaborativas, a promoção de uma cultura de compartilhamento e o investimento em treinamento. Conclui-se, portanto, que o objetivo do estudo foi alcançado.

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